Introducción

En tiempos de crecimiento acelerado, cambios tecnológicos o ajustes económicos, muchas organizaciones se preguntan si su organización o equipo tiene el tamaño adecuado. Ni sobredimensionado ni subdimensionado.

Pero ¿Cómo saberlo con datos y no solo con intuición? Aquí es donde entra el right sizing: una metodología que permite dimensionar de forma estratégica la estructura organizacional, partiendo no desde el organigrama, sino desde las necesidades reales del negocio.

Según McKinsey (2022), las empresas que rediseñan su estructura con base en la carga de trabajo y no en la jerarquía, mejoran su eficiencia hasta en un 30%. Y un estudio de Deloitte (2023) indicó que el 41% de las compañías que aplicaron procesos de right sizing vieron mejoras en su EBITDA en menos de 12 meses.

Partir desde los clientes hacia atrás

El error común es comenzar a organizar equipos desde la estructura actual o desde supuestos generales. En PeopleGo Consulting proponemos partir desde los clientes, las ventas y los procesos reales:

• ¿Cuántas transacciones se realizan al mes?
• ¿Cuántas puede gestionar un colaborador al día sin perder calidad?
• ¿Qué indicadores de eficiencia podemos utilizar para medir la carga de trabajo real?

Este enfoque permite construir equipos ajustados a la realidad operacional, evitando tanto la sobrecarga como la holgura, y vinculando la estructura directamente con los resultados del negocio.

Evaluar roles clave, no solo cantidades

El right sizing no se trata sólo de “cuántas personas”, sino también de “qué roles estratégicos necesito hoy y para el futuro”.

Muchas veces, incorporar una nueva función puede ser más transformador que sumar recursos operativos. Esto implica analizar:

• Gestión de procesos.
• Supervisión efectiva.
• Capacidades tecnológicas.
• Rol de liderazgo y toma de decisiones.

Un rediseño exitoso considera también la evolución de los perfiles: no se trata de reemplazar personas, sino de darles nuevas herramientas o redefinir sus focos.

Un proceso continuo, no un ajuste puntual

El right sizing no es una acción reactiva ni exclusiva de contextos de crisis. Debe formar parte del proceso de revisión estratégica continua, considerando:

• Cambios en la demanda del mercado.
• Automatizaciones tecnológicas.
• Nuevos modelos de negocio y canales de atención.

En Europa y EE.UU., muchas empresas están incorporando metodologías ágiles y workforce planning trimestrales para mantener su estructura alineada a la realidad que cambia de forma vertiginosa y no a la historia.

Conclusión

Determinar el tamaño correcto de un equipo no es solo una decisión operativa: es una decisión estratégica que impacta en los resultados, la cultura y la sostenibilidad de la organización.

En PeopleGo Consulting, ayudamos a las empresas a repensar sus estructuras desde el negocio hacia las personas, construyendo equipos que no solo funcionen, sino que impulsen.

Right sizing no es achicar ni crecer por reflejo. Es tener el coraje de rediseñar tu equipo con visión, propósito y datos. Porque el talento bien dimensionado no solo funciona: transforma.

¿Estás revisando el crecimiento o ajuste de tu organización?  Conversemos. Podemos ayudarte a tomar decisiones que alineen estrategia, eficiencia y futuro.